Pengembalian & Penukaran

Kami tidak menerima Pengembalian atau Penukaran kecuali barang yang diterima dalam keadaan rusak, reject, atau produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan. 

 

Customer dapat menghubungi kami di peopleofhappiness.co@gmail.com untuk melakukan penukaran paling lambat dua hari kerja (2 x 24 jam) dari tanggal produk diterima. Jika lebih dari 2 x 24 jam, maka barang tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan. Mohon mencantumkan invoice order dan alasan pengembalian barang (beserta foto) pada email. Setelah konfirmasi dari POH, customer harap mengirimkan produknya kembali dalam kurun waktu 5 hari kerja. People of Happiness akan menanggung ongkos kirim untuk penukaran. 

 

Produk yang akan ditukarkan atau dikembalikan harus dalam keadaan baru (belum dipakai, belum dicuci, tag masih menempel, dan dengan packaging awal seutuhnya). Apabila kami menemukan barang yang tidak sesuai dengan ketentuan di atas, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian dan produk akan langsung dikembalikan ke Customer.

 

Kami tidak bertanggung jawab untuk produk yang rusak atau hilang dalam proses pengembalian. Pastikan packing anda dapat menjaga kondisi produk yang dikirimkan. 

 

Setelah kami menyetujui pengembalian, customer dapat: 

  1. Mendapatkan penukaran dengan produk dengan SKU (Nomor Produk) yang sama. Ongkir akan ditanggung People of Happiness.

  2. Mendapatkan pengembalian uang hanya jika SKU (Nomor Produk) yang sama dinyatakan out of stock. Mohon menunggu sekitar 2-5 hari kerja sampai uang dikembalikan ke akun bank customer. 

Return & Exchange Policy

We do not accept returns or exchanges, unless an

incorrect, damaged, or defective item was sent.

 

For returns, please contact peopleofhappiness.co@gmail.com within two (2 x 24) business days from the date of receiving, with your order receipt and the reason for returning (including photos).

Upon confirmation, please return the product to us within

5 business days. We are responsible for your return

shipping expenses. 

 

Return must be new, unworn, not washed with the original tags attached, and with the complete original packaging. Returned products that do not satisfy these requirements may not qualify for a refund, and will be directly shipped back to the Customer. 

 

We take no responsibility for items damaged or lost in the process of returning. Please make sure your item(s) is packaged well. 

 

Once we approve your return, you are entitled to: 

   1. Get an exchange of the new product with the same                 item number. Shipping costs will be incurred by

       People of happiness. 

   2. Get the full refund only if your product item is out

       of stock on our website. Please allow an additional

       2-5 business days for the credit to reflect on your

       bank account.